特定商取引法に基づく表記
| 通販サイト名 | from COCORO（フロムココロ） | ||||||
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| 事業の目的 | 健康食品の販売、健康食品に付随する商品の販売 | ||||||
| 代表取締役 | 折戸 昇 | ||||||
| メールアドレス | [email protected] | ||||||
| URL | https://www.fromcocoro.com/ | ||||||
| 無料電話 | 0120-556-073（通話料無料） ※携帯電話からでもご利用出来ます。 | ||||||
| FAX | 092-791-3943 | ||||||
| 住所 | ■会社所在地 ■配送センター住所
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| 販売業者 | （株）フロムココロ |
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| 運営統括責任者 | 折戸 昇 |
| ご注文方法 | ホームページ・電子メール・電話、FAX |
| お申込みの 有効期限 | 基本的に無期限ですが、状況により変わる場合がございます。あらかじめご了承下さい。 ※初回特別価格でご購入後、その商品の2回目ご入金までの期間中、別商品のご注文は通常購入（単品）のみのお受け付けとなります。 |
| 商品以外の必要代金 | ●メール便の送料・・・全国一律270円（税込） ●宅急便の送料・・・全国一律540円（税込） ※定期便は初回送料無料。また合計購入金額4,500円以上で送料が無料になります。 |
| 発送方法 | 基本ゆうパケットにて郵便受けに投函されます。商品の大きさによっては宅急便でのお届けになります。また、郵便受けに入らない場合は、宅急便での配達方法に切り替えさせていただきますので、ご連絡をお願いいたします。 |
| 商品のお届け時期 | ご注文から1週間前後（お届け場所により異なります）でのお届けとなります。２回目以降は、１ヶ月毎の配送の場合は前回のお届けから約１ヶ月後のお届け、２ヶ月毎の配送の場合は前回のお届けから約２ヶ月後のお届けとなります。 |
| 不良品 | 引き取り交換もしくは、着払い御返品後に良品と交換させていただきます。 |
| 販売数量 | 限定なし ※同一住所（2世帯を含む）の場合、初回価格でのご購入は1度限りとなります。 |
| お支払い方法 | ・コンビニ決済（GMO後払い） ・クレジットカード ※デビットカード、ウォレットカードは利用不可。  ・郵便振替 ・代金引換 |
| お支払い期限 | ・コンビニ決済（GMO後払い）・・・商品到着後７日以内 ・クレジットカード・・・決済確認後発送 ・郵便振替・・・商品到着後７日以内 ・代金引換・・・商品お届け時に、配達員に代金をお支払いください。 |
| 返品期限 | 商品の破損の場合：商品到着後、10日以内のものに限りお受けいたします。 お体に合わない場合：初回の商品到着後、10日以内に限りお受けいたします。30日間の返品保証付きの場合は、初回の商品到着後、30日以内に限りお受けいたします。 そのほかの返品に関しては、一切お受け付けしておりませんのでご了承ください。 |
| 返品送料 | 品質不良による返品の場合は、弊社が負担させていただきます。 お客様のご都合による場合は、お客様負担となります。 |
| 中途解約 | 定期便の解約は次回商品発送の10日前までに問い合わせフォーム・お電話・ FAXのいずれかにてご連絡をお願い致します。次回発送日は納品書、もしくはマイページに記載しております。 初回注文後の解約は出荷後8日以降のお受付となります。（出荷は注文日から2営業日以内となります。） また、「商品の空パッケージ」と「お買い上げ明細書」をお客様送料負担にて追跡可能な方法でお送りいただく必要がございますので、ご了承くださいませ。 【返送先住所】 |
| 返品・返金保証 | ※返金保証のお問い合わせは、お電話でのみお受けしています。「事前のお電話でのご連絡」「お電話の際に返品保証をご使用される旨のお伝え」がない場合は、返品をお受け致しかねます。 ※返金保証は初回お届け商品のみの適応となります。 ※返金保証の期限につきましては、各商品によって異なります。詳しくは各商品毎のQ&Aをご確認ください。 ※返品時に「①納品書（ご利用明細書）」「②商品」を追跡可能な方法でご返送ください。②は全て使い切った場合であっても、必ず空パッケージをご返送ください。 上記2点がお手元に無い場合、返品・返金の対象外とさせていただきます。 ※お手数ですが、一度ご入金いただき、お品物のご返品が確認ができたのち、ご返金の手配をとらせていただきます。 ※商品ご返送の際にかかる送料はお客様負担でお願い致します。あらかじめご了承くださいませ。 ※商品未着の保証は、各発送会社の追跡番号よる調査で発送完了となっていた場合は保証の対象外となります。あらかじめご了承くださいませ。 |
| 商品の転売に 関して | 商品の転売やオークションサイト等での出品・販売を固く禁止しております。 当社の許可なく転売されている商品は、保管状況や取扱い状況によって品質に変化が生じる恐れがあり、転売された商品の品質や安全性、賞味期限などの保証はいたしません。 転売取引・転売商品に関するトラブル等についても弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。 商品転売の対策といたしまして、初回注文後の解約は、出荷後8日以降のお受付となります。 また、「商品の空パッケージ」と「お買い上げ明細書」をお客様送料負担にてお送りいただく必要がございます。 |
| 売買契約の確定 | 売買契約は（WEBカート、電話、ハガキ、FAX）注文のお申し込み後、当社の承諾により契約の成立とさせていただきます。契約完了前の個人情報に関しては当社のプライバシーポリシーに基づき管理を行います。 |
| 商品未着に 関して | 各発送会社の配達完了日より7日間以内のご連絡を頂いた場合に限り、商品の再発送を行わせて頂きます。 期限を過ぎて各発送会社の追跡番号よる調査で発送完了となっていた場合は保証の対象外となります。あらかじめご了承くださいませ。 |
| ポイントのご利用に関して | 弊社商品購入によってご利用いただけるポイントに関しましては、ポイント利用後のご請求金額が500円以下になる場合はポイントがご利用いただけません。可【商品価格2000円-ポイント1500円＝ご請求金額500円】不可【商品価格2000円-ポイント1600円＝ご請求金額400円】 |
