お客様からよくある質問

潤睡ハーブに関する質問

原料は何が使用されていますか?

休息の質を高めてくれるクワンソウや、イライラに打ち勝つためのギャバ・ラフマエキスの3種類のハーブに加え、良質アミノ酸であるクロレラ、メラメラ成分の金時しょうが・ヒハツの6種類の植物成分をブレンドしております。

どんな効果がありますか?

お試し頂いた方からは「グッスリできた!」「スッキリ爽快な目覚め!」「疲れが残らない」というお声をたくさん頂いております。

どれくらいの期間で効果が現れますか?

休息に悩み続けた期間が関係してくる為、実感出来るようになる期間には個人差があります。悩んだ期間が長ければ、それだけ体はぐっすり体質から離れています。 ご愛飲者様からは、早くて1週間程度、遅くとも3ヶ月程度で実感されているお声を多く頂いております。

ぐっすり以外の効果はありますか?

「目の下のクマが消えた」「お肌が若返った」「体重が減った」などの美容面や「健康診断でひっかからなくなった」などの健康面など、幅広いお声を頂いております。  休息は健康の鍵とも言われている部分であり、その悩みが改善される事により休息以外にも多くのお声を頂いております。

副作用はありますか?

薬ではございませんので副作用の心配はございません。ワルファリンなどの薬を使用されている方は一度医師にご確認下さい。

潤睡ハーブは医薬品ですか?

潤睡ハーブは医薬品ではなく健康食品です。健康維持の為にお飲み下さい。

どのような形状の商品ですか?

粒タイプの商品です。水や白湯・牛乳などと一緒にお飲み下さい。

指定の保存方法はありますか?

直射日光、高温多湿を避けて、常温で保存して下さい。また、開封後は必ず封を閉じて、保存するようにして下さい。

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飲み方に関する質問

1日にどのくらい飲むと良いですか?

健康食品ですので摂取量の制限はございませんが、1日の目安量として3〜6粒を飲む事をオススメしています。特に悩みが長期化していた方や、仕事などでベットに入る時間が遅くなりがちな方などは、1日6粒飲み続ける事で、「ぐっすりできた」というお声を多く頂いております。

いつ飲むと良いですか?

特に決まりはございません。 ご愛飲者の多くが、夜飲まれることで「ぐっすり」を実感されています。 夜お風呂に入る方は、お風呂後に飲まれるとより実感できます。

毎日飲んだほうが良いですか?

潤睡ハーブは一時的な休息を目的には開発しておりません。あくまで、ぐっすり力を育む事を目的に開発していますのでご愛飲者の大半の方が毎日飲まれています。

何で飲むと良いですか?

特に指定はございませんが休息の事を考えると、ホットミルクや白湯など、温かい飲み物で飲む事をオススメします。

高齢ですが飲んでも大丈夫ですか?

潤睡ハーブは食品ですので、ご高齢の方にも安心してお飲み頂けます。どうしても心配な方はかかりつけのお医者様にご相談されることをオススメ致します。

アレルギーを持っているのですが飲む事はできますか?

アレルギーをお持ちの方は原材料をよくご確認頂き、場合によってはご使用をお控え下さい。

お薬と一緒に飲んでも大丈夫?

食品ですので、特に心配は入りませんが、ワルファリンと併用される場合は一度医師にご確認ください。他の薬においても、心配な方はかかりつけのお医者様にご相談下さい。

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ご注文・お届けに関する質問

どこで購入できますか?

潤睡ハーブは通信販売のみでの販売となります。こちらのサイトよりご注文をお願い致します。またご注文は、電話・ファックス・メールでも受け付けております。

どうして通信販売のみなんですか?

潤睡ハーブは、休息できないという深い悩みをぐっすりする為に開発した商品です。そのようなお客様の悩みに直接向き合えるのは、通信販売であると考え、通信販売限定で販売しております。

注文してどのくらいで届きますか?また時間指定は出来ますか?

発送後、2日〜1週間程度でお届け致します。ご登録頂いた方はメールにてお届け日をお知らせ致します。また、メール便でのお届けになりますので、日にち指定・時間指定はお受けしておりません。もし、ご希望がございましたら、宅急便に変更してお送りしますので、ご連絡下さい。

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード(VISAカード、マスターカード、JCBカード、アメリカンエクスプレス、ダイナーズクラブ、他20社)、コンビニ決済の2種類をご用意しております。また、手数料は弊社で負担させて頂きます。

振込用紙をなくしてしまいました?

再発行いたしますので、メールやFAX、お電話にてご連絡下さい。

買い物カゴは安全なの?

お客様に安心していただくためにSSL(Secure Socket Layer)を導入しております。
お客様情報を暗号化して送信するシステムなので、お客様の個人情報やクレジット情報をお守りできるよう、セキュリティーには万全を期しております。

注文確認メールが来ないのですが?

お手数をおかけしますが、お電話・FAX・メールにてご連絡下さい。また、稀にフリーメールアドレス(Yahoo!メールやHotmailなど)をご利用の際に、迷惑メールに振り分けられる場合もございますので、お手数ですがそちらも合わせてご確認下さい。
【携帯メールアドレスでご登録のお客様】 ご注文確認メールを送る際、迷惑メールと判断されて確認メールを送る事が出来ない場合がございます。「受信/拒否設定」の「宛先指定受信」で「fromcocoro.com」のご登録をよろしくお願い致します。

返品したいのですが?

お電話・FAX・メールにてご連絡下さい。また、返品についてはこちらをご確認下さい。

ぐっすり定期便って何でしょうか?

潤睡ハーブはご継続いただくことで、よりぐっすりを実感して頂ける商品です。ぐっす
り定期便はお客様のご希望のお届け期間でお届けするコースとなっており、お値段も通常価格と比べ、大変お得なコースとなっております。またいつでも休止・中止のご連絡を承っております。
(2回目発送以降に関しては、発送日の10日前までのご連絡をお願い致します)

ぐっすり定期便と一般コースの違いは何ですか?

価格がぐっすり定期便の方が安くなっておりますので、継続的にご購入を考えられている方は、ぐっすり定期便での購入をオススメします。通常5980円がぐっすり定期便では、
初回価格が1980円(66%off)、2回目以降ずっと3990円(33%off)となっています。

ぐっすり定期便の「潤睡ハーブ」が残っているのですが。

お届け日の変更を承っております。遅らせる事も、早める事もできますので、ご希望のお届け日をお知らせ下さい。変更は次回発送予定日の10日前までにお知らせ下さい。それを過ぎますと変更が難しくなる場合があります。

ぐっすり定期便を止めたいです。

お電話・FAX・メールでご連絡下さい。
次回配送の10日前までにご連絡頂けますと休止いたします。

止めていたぐっすり定期便を再開したいです 。

ぐっすり定期便の再開も承っておりますので、開始日をお知らせ下さい。

毎月コースから2ヶ月ごとの隔月コースに変えたいです。

定期便コースは変更可能です。
次回お届けの10日前までにお電話・FAX・メールにてご連絡下さい。
また、出荷頻度に関しては、45日・50日毎など、お客様に合った頻度に変更可能です。

1袋から2袋定期便に変更したい。

ご注文の内容に関しましては、メールもしくは、電話(0120-556-073)にて対応させて頂いております。
いつでもご気軽にお問い合わせ下さい。迅速に対応させて頂きます。

注文内容の変更はどうやって行うんですか?

ご注文の内容に関しましては、メールもしくは、電話(0120-556-073)にて対応させて頂いております。
いつでもご気軽にお問い合わせ下さい。迅速に対応させて頂きます。

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その他に関する質問

個人情報は安全ですか?

お客様に安心して購入して頂くために、SSL(Secure Socket Layer)を導入しております。このSSLはお客様情報を暗号化して送信するシステムです。お客様の個人情報やクレジット情報をお守り出来るよう、セキュリティーには万全を期しております。

問い合わせをしたのに返信が来ません。

申し訳ございません。大変お手数ですが、再度こちらからお問い合わせ下さい。
(弊社は、土曜・日曜・祭日がお休みとなっております。その為、お返事が遅れる場合もございますので、ご了承下さい。)

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ご利用ガイドお

返品は未開封のものに限り、10日以内とさせて頂きます。商品不良など当社の不都合による返品時の送料は弊社負担とさせて頂きます。また、お客様のご都合による返品はお客様負担となりますのでご了承ください。

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お客様のプライバシーに関わる情報を暗号化し送信致しますので、安心してお買い物をして頂けます。

全国一律300円(ぐっすり定期便は送料無料)
メール便での発送となります。 お時間の指定は出来ませんのであらかじめご了承下さい。