みなわ発酵（定期便）を解約する2つの方法

みなわ発酵の定期便を解約する方法は、次の2つです。

1. 電話（0120-850-378）で解約する
2. マイページ（sb.minawahakko.shop）で解約する

電話は平日9:00〜17:00の受付ですが、オペレーターに直接手続きしてもらえるため確実です。一方、マイページは24時間いつでも自分のタイミングで手続きできるのがメリットです。

どちらの方法でも解約手数料や違約金は発生しません。ご都合の良い方法を選びましょう。

電話での解約方法

電話で解約する場合の連絡先と手順は次の通りです。

みなわ発酵お客様センター

• 電話番号：0120-850-378（フリーダイヤル）
• 受付時間：平日9:00〜17:00（土日祝休み）

電話での解約の流れ

1. 0120-850-378に電話をかける
2. 「定期便を解約したい」と伝え、氏名・電話番号・注文番号などで本人確認を受ける
3. 解約手続きが完了したことを確認する

電話がつながりやすい時間帯

平日の9時台・12時台・16時台、また休日明けの月曜午前は電話が混み合う傾向にあります。火曜〜木曜の10時〜11時、13時〜15時あたりが比較的つながりやすい時間帯です。

マイページでの解約方法

電話がつながらない、日中は電話しづらい、という方はマイページからの解約が便利です。24時間いつでも手続きできます。

マイページでの解約手順

1. みなわ発酵のマイページ（こちらをタップ）にアクセスする
2. 登録メールアドレス・パスワードでログインする
3. 「マイページ」→「定期購入の確認・変更」を選択する
4. 解約したい定期コースを選び「解約手続き」を選択する
5. 解約理由をアンケートで選択する
6. 内容を確認して「解約する」ボタンを押す
7. マイページで該当商品の定期情報が「解約」になっていることを確認する

ログインパスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定できます。また、ご購入時にメールアドレスをご登録されていない方は、公式サイトのご利用ガイドにログイン情報の設定方法が掲載されていますので、あわせてご確認ください。

解約ではなく「休止」する方法（最長6ヶ月スキップ可）

「今は使い切れていないけれど、また再開したい」という場合は、解約ではなく休止を選ぶこともできます。

休止の主な特徴

• 前回発送日から最長6ヶ月までお届けをスキップできる
• 手続き期限は解約と同じ（次回発送予定日の7日前まで／3回目以降は10日前まで）
• 電話・マイページのどちらでも手続き可能
• 休止期間を過ぎると自動的に再開される

休止しておけば、再開時に再度申し込む必要がなく、初回価格からの流れをそのまま継続できます。ただし、休止期間終了後は自動で発送が再開されるため、そのまま止めたい場合は期間内に解約の手続きが必要です。

みなわ発酵の解約ができない・電話がつながらないときの対処法

「電話がつながらない」「マイページからうまく解約できない」というときの対処法をまとめます。

電話がつながりやすい時間帯

みなわ発酵お客様センターは平日9:00〜17:00のみの受付のため、以下の時間は特に混み合いやすくなります。

避けたい時間帯

• 9:00〜9:30（受付開始直後）
• 12:00〜13:00（昼休み）
• 16:30〜17:00（受付終了間際）
• 月曜午前・連休明け

おすすめの時間帯

• 火曜〜木曜の10:00〜11:30
• 火曜〜木曜の13:30〜15:30

上記の時間帯でもつながらないときは、時間を置いてかけ直すか、次に紹介するマイページからの解約に切り替えるのがおすすめです。

マイページなら24時間手続き可能

電話がどうしてもつながらない場合は、みなわ発酵のマイページ（こちらをタップ）から24時間いつでも解約手続きができます。

夜間・早朝・休日でも手続き可能なので、日中に電話する時間が取れない方はマイページの利用がおすすめです。手順は前述「マイページでの解約方法」を参考にしてください。

締切（次回発送7日前）を過ぎてしまった場合

解約手続きの締切は次回発送予定日の7日前まで（初回〜2回目）／10日前まで（3回目以降）です。この締切を過ぎると、次回分は予定通り発送されます。

次回発送予定日の確認方法については、商品に同梱されている「お買い上げ明細書」に記載があるようです。

締切を過ぎたときの選択肢

1. 次回分は受け取り、その次の発送分から解約する（そのまま解約手続きを進めればOK）
2. 受け取り拒否については事前に電話で相談する

なお、みなわ発酵ではお客様都合による返品・交換は原則としてお受けしていません。詳細は「返品・受け取り拒否」の記事もご参考ください。

いずれの場合も、まずは電話（0120-850-378）で状況を伝えて相談するのが確実です。

みなわ発酵のメルマガ配信を停止する方法

定期便は継続しつつ、メルマガ配信だけを停止したいという場合は、マイページから簡単に解除できます。

メルマガ解除の手順

1. みなわ発酵のマイページ（こちらをタップ）にログインする
2. 「マイページ」→「登録情報の変更」を選択する
3. 「メールマガジンの配信」を「受け取らない」に変更する
4. 「保存する」ボタンを押す

また、届いたメルマガ本文下部の「配信停止はこちら」リンクからも解除可能です。

みなわ発酵の解約の注意点

解約手続きをスムーズに進めるために、あらかじめ知っておきたい注意点をまとめます。

初回の解約は次回発送予定日の7日前まで

みなわ発酵の定期便は、初回〜2回目は次回発送予定日の7日前まで／3回目以降は10日前までに解約手続きを完了する必要があります。

マイページかお買い上げ明細書の「次回発送予定日」を確認して、締切に余裕を持って手続きしましょう。土日祝は受付が休みのため、締切が休日と重なる場合はさらに前倒しの連絡が安心です。

回数縛りの有無はコースにより異なる

みなわ発酵の定期コースは、コースによって購入回数縛りの有無が異なります。3回受け取りコースなどの特別コースが用意されている場合もあるため、お申込みのコース条件は納品書（お買い上げ明細書）やお申込みページで必ずご確認ください。

また、初回商品には返金保証が付帯しています。商品がお体に合わず継続が困難な場合や、アレルギー反応が出た場合は、事前にお客様センター（0120-850-378）へお電話でご相談ください。詳しい条件は「返品・受け取り拒否」の記事にまとめています。

よくある質問

解約に違約金はかかる？

違約金や解約手数料は一切かかりません。回数縛りもないため、初回1回のみで解約しても追加費用は発生しません。

メールやお問い合わせフォームで解約できる？

メールや問い合わせフォームでの解約は原則受け付けていません。解約は電話（0120-850-378）またはマイページのいずれかで手続きしてください。

糖貫プロネス・メグレア・爽軽青汁・肝匠プロネスなど商品別の解約方法は？

商品ごとの解約手順や注意点については、【糖貫プロネス】定期購入の解約方法は電話かWeb！の記事も参考にしてください。基本的な解約フローはみなわ発酵の他商品でも共通しています。

解約後にまた再開できる？

解約後の再開は可能です。ただし、再開時は以前の特典や割引が使えなくなるがあります。「また使うかもしれない」という方は、解約ではなく休止（最長6ヶ月）を選ぶのがおすすめです。

みなわ発酵の解約は電話かマイページで簡単

みなわ発酵の定期便は、電話（0120-850-378／平日9:00〜17:00）またはマイページ（sb.minawahakko.shop／24時間受付）のどちらからでも解約できます。

この記事のポイント

• 解約方法は電話とマイページの2種類。回数縛りの有無はコースにより異なるため、事前に納品書（お買い上げ明細書）で確認を
• 解約締切は次回発送予定日の7日前まで（初回〜2回目）／10日前まで（3回目以降）※次回発送日はお買い上げ明細書かマイページにて確認してください
• 電話がつながらないときはマイページ、または火〜木の10〜11時／13〜15時がおすすめ
• 一時的にストップしたい場合は最長6ヶ月の休止も選択可能
• 初回商品には返金保証が付帯。体に合わなかった場合等は電話（0120-850-378）で相談を

締切だけ意識しておけば、みなわ発酵の解約は難しくありません。日中に電話が難しい方はマイページから、確実に手続きしたい方は電話から、ご自身に合った方法で手続きしてみてください。