【アユミルの定期購入】解約方法は「電話」か「Web」!条件や注意点を解説
膝・腰・骨をまとめてケアできる※機能性表示食品「アユミル premium」。アユミル premiumの定期購入を始めたものの「やっぱり解約したい」「一旦お休みしたい」という人向けに、公式サイトに記載されている手続き方法と注意点をまとめました。結論から言うと、解約手続きは 電話 または マイページ(お問い合わせフォーム) の2通りです。最後までチェックしてくださいね!※機能性関与成分非変性II型コラーゲン・大豆イソフラボンの研究報告
2025年05月15日更新
記事の目次
アユミルの定期購入を解約する2つの方法

この記事では、膝・腰・骨をトリプルでケアできる※機能性表示食品「アユミル premium」の定期購入の解約方法について解説します。
※機能性関与成分大豆イソフラボンの研究報告
結論から述べると、アユミル premiumを解約する方法は以下の2パターンです。
手段 | 受付先 | こんな人におすすめ |
電話 | フリーダイヤル 0120-850-378 (平日9:00-17:00) | その場で完了させたい/質問がある |
Web(マイページ/お問い合わせフォーム) | 会員マイページ 24時間受付 | 電話が苦手/営業時間外に手続きしたい |
解約は次回発送予定日の10日前までに手続きを済ませる必要があります。
電話での解約手順
- フリーダイヤルに発信し「定期コースを解約したい」旨を伝える
- 次回発送予定日 の確認と本人確認(氏名・電話番号など)
- 解約理由を聞かれる場合があるので簡潔に回答
- オペレーターの案内に従って完了
解約の電話がまったくつながらない――そんなプチストレスは避けたいですよね。実はオペレーター窓口には“混雑しやすい時間帯”があります。
- 混む時間帯:営業開始直後/ランチタイム/終了間際/連休明け
- 狙い目:平日10:00~11:00 と 14:00~16:00
狙い目の時間帯は問い合わせが一段落しているため、待ち時間がグッと短縮できる可能性があります。
逆に9時ピッタリや12時前後は“電話渋滞”必至の時間帯なので要注意です。
マイページ/お問い合わせフォームでの解約手順
営業時間に左右されずに手続きできるのが Web 解約のいちばんの利点。
公式サイトでは「お問い合わせフォームからも解約できる」と案内されていますが、実際にフォームを進めると 「定期便解約はマイページから」 というボタンが表示され、最終的にはマイページでの操作が必須でした。
スムーズに進めたい方は、最初からマイページで完結させるのがおすすめです。
- マイページにログイン
- 「定期コースの変更」→解約したい商品を選択
- 表示に沿って解約を確定
- 受付完了メールを確認
アユミル(定期購入)の休止方法は?
「商品は余っているけど、効果を見ながら続けるか決めたい」といった場合は 次回発送をスキップ できます。
アユミル premiumの休止の手続きは、以下の2パターンがあります。
- 電話にて連絡
- マイページで手続き
休止の手続きは次回発送予定日の10日前までに完了させてください。
解約と同じ窓口(電話またはマイページ)で申請でき、手数料はかかりません。
手続きが完了すると、最長で6ヶ月先まで発送を休止可能。再開月を自分で設定できるので、カレンダーやスマホのリマインダーにメモしておくと安心です。
メルマガ解除のやり方

定期コースを解約したあともメルマガの登録は残ります。
メルマガを止めたいときはマイページで設定を変更します。
- マイページへログイン
- 「登録情報の確認・変更」を開く
- 「メールマガジン配信」のチェックを外す
- 「更新」をタップして完了
反映まで1~2営業日かかることがあります。もし配信が続く場合は、念のため電話で配信停止を依頼してください。
アユミル解約・返品時の注意点

アユミル premiumをやめる・返品する前に、必ず押さえておきたいルールをまとめました。
知らずに手続きを進めると「解約が成立していなかった」「返金が受けられなかった」といったトラブルにつながるのでしっかり確認しておきましょう。
定期コースは購入回数の制限なし
アユミル premiumの定期コースは購入回数の制限がありません。
初回1袋を受け取っただけでも、次回発送の10日前までに連絡すれば「停止」や「休止」が可能です。
解約の連絡がない限り自動で継続配送されますが、ライフスタイルや在庫状況に合わせて柔軟にコースを止められるのがメリットです。
アユミル premiumは通常価格5,980円ですが、定期購入なら以下の価格でスタートできるので、この機会に活用してはいかがでしょうか?
初回(1袋) | 1,480円(税込) |
2回目以降(1袋あたり) | 4,380円(税込) |
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初回の解約は次回発送予定日の【10日前】まで
アユミル premiumの初回分だけで解約したい場合、次回発送予定日の10日前までに手続きすればOKです。
電話(0120-850-378/平日9:00-17:00)かマイページから連絡すれば受付けてもらえます。
10日前を過ぎると次回分の出荷準備に入るためキャンセルできず、次回分の商品が届くので注意しましょう。
返金保証は初回分のみ対象
アユミル premiumの定期購入コースには、初回に届く1袋(約30日分)限定で「30日返金保証」が付いています。万が一お身体に合わない場合は、初回分(30日特別価格)の代金を返金してもらえるので、安心して試せるのが魅力です。
▼【アユミル premium】30日返金保証の条件
- 対象は定期コース初回お届け分の1袋のみ
- 返金を希望する場合はまず電話で連絡する
- 連絡後、30日以内に
①納品書(ご利用明細書)
②商品(すべて飲み切った場合は空パッケージ)
を送料自己負担で返送する - ①②が揃わない場合は返金保証の対象外
- 返送品が確認でき次第、返金手続きが進む
- 3回受取りコースなどの特別コースを利用している場合は、初回解約・返金保証の対象外
「とりあえず試したいけれど体に合うか不安」という方は、この返金保証期間を上手に活用してみてくださいね!
アユミルは返品できる?
アユミル premiumの返品は「初回に届いた未開封品」に限られます。
電話(0120-850-378 平日9:00-17:00)かメールで返品したい旨を伝え、案内に従って商品を返送してください。
送料は自己負担となり、メーカー側で荷物を確認した後に代金が振り込まれます。
2回目以降に届く商品については、購入者の都合による返品は受け付けていないようです。
ただし輸送中の破損や初期不良などがあった場合は返送できます。その際も到着後10日以内に連絡することが条件です。
これ以外のケースでは返品は受け付けられないので、返品が必要な方は早めに連絡を入れましょう。

- 電話またはマイページ から解約可能
- 次回発送の10日前までに連絡を
- 初回返金保証を使う場合は電話連絡+30日以内の返送が必須
- すぐにやめるか迷う場合は最長6か月の休止を活用
「続けるか迷っている」「手元に在庫が溜まってきた」というタイミングで、上記期限を確認しつつ早めに手続きすれば安心です。
アユミル premiumで歩みの軽さを実感しつつ、ライフスタイルに合わせて上手に定期コースを利用してくださいね!
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