2018年7月

2018年度お盆休業のお知らせ

平素は、フロムココロを利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、2018年8月11日(土)~8月15日(水)の期間をお盆休業とさせて頂きます。 この休業期間は、お電話での問い合わせと商品出荷はお休みさせて頂きます。 なお、出荷業務は、連休明けの8月16日(木)に再開させて頂きます。 2018年8月10日(金)午後~8月15日(水)にご注文頂いた商品は、 8月16日(木)以降に順次発送させて頂きます。 ※8月10日(金)の午前中までのご注文は当日発送いたします。 出荷の都合上、ご指定の到着日にお届けできない可能性がございます。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 お盆期間中のお届けをご希望の際は、渋滞などにより配送が遅延する可能性がございますので、 お早めにご注文いただきますようお願い申し上げます。 また、8月10日(金)18:00以降にお問い合わせ頂いたFAX・メールへのご返答は、 8月16日(木)以降に、順次行ってまいります。 ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますことを、予めご了承下さい。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、 お願い申し上げます。 厳しい暑さが続いております。 ・こまめに水分補給を行う(水、経口補水液、スポーツドリンクなど) ・きついと感じたら、休憩をとる(日陰や涼しい場所で) ・熱中症になったら、首、脇、足の付け根を氷などで冷やす 熱中症対策を行って、体調には十分にお気をつけくださいませ。

7月27日(金)のお電話受付時間が変更になります。

平素はフロムココロをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2018年07月27日にシステムメンテナンスを行うため、お電話の受付時間が変更となります。 ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますと共に、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。 【システムメンテナンス日のお電話受付時間】 2018年07月27日(金曜日)9:00~18:00 ※通常より2時間早めの終業となります。 作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましますが、今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

西日本を中心とした大雨の影響による配送遅延のご連絡(8/6 11:30更新)

いつもフロムココロをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロムココロの高井と申します。 西日本での大雨による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。西日本での大雨の影響で、各地域への商品のお届けに遅れが生じております。 その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。詳細につきましては、以下をご確認くださいませ。 ▼日本郵便(ゆうパケット) ゆうパケットの地域情報はこちら ▼ヤマト運輸 ヤマト運輸(ネコポス、宅急便)の地域情報はこちら ▼佐川急便 佐川急便の地域情報はこちら 【対象地域】 特に大幅な遅れが見込まれる地域は、下表のとおりです。 都道府県名 市区町村名 地域 岡山県 倉敷市 真備町 広島県 広島市安芸区 矢野東4丁目、矢野東5丁目、矢野東7丁目、矢野西6丁目、畑賀、上瀬野、中野、中野東 呉市 吉浦新出町、吉浦上城町、天応南町、天応大浜、天応宮町、天応塩谷町、天応東久保、天応西条、天応伝十原町、天応福浦町、安浦町(注)、川尻町 三原市 本郷町船木 東広島市 河内町下河内 江田島市 沖美町美能 安芸郡熊野町 川角 安芸郡坂町 水尻、坂東、坂西、小屋浦 なお、情報が更新され次第、順次お知らせを掲載します。 何かご不明点やご質問などございましたら、メールもしくはお電話にて、いつでもご連絡くださいませ。 メール:info@gcp.fromcocoro.com【24時間受付】 フリーダイヤル:0120-556-073【平日9:00~20:00】 大雨の影響による警戒が続く状況ですが、被災された皆さまの安全と一日も早い復興をお祈り申し上げます。