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2019年 年末年始の休業案内

2018年12月29(土曜日)~2019年1月6日(日曜日)は年末年始の休業のため、 お電話での問い合わせはお休みさせて頂きます。 お電話の問い合わせは、2018年1月7日(月曜日)より再開いたします。 出荷業務につきましては1月7日(月曜日)から再開いたします。 2018年12月28日~2019年1月6日までにご注文頂いた商品は、 1月7日以降に順次発送させて頂きます。 出荷の都合上、ご指定の到着日にお届けできない可能性がございますので、 大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承下さい。 お正月期間中のお届けをご希望の際は、渋滞などにより配送が遅延する可能性がございますので、 お早めにご注文いただきますようお願い申し上げます。 【手洗い・うがいの大切さを再認識しましょう】 インフルエンザが流行する時期となってまいりました。 帰宅時には、手洗い、うがいを行いましょう。 石鹸を用い泡立ててから、手のひら、指先、指の間をまんべんなく洗いましょう。 目安としては、30秒を心がけましょう。ウイルス流行時には2度洗いもオススメです。 洗った後にアルコール消毒液を用いると、より一層細菌を除去することができます。 手洗いに加え、うがいも忘れずに行いましょう。 人は呼吸によって1日当たり 20,000 L もの空気を取り込んでいます。 その空気には数多くの細菌、ほこりが含まれます。 人はのどから肺にかけ、「粘膜」や「線毛」があり、これらの器官がウイルスが肺に届かないよう、防御機能を果たしています。 「粘膜」や「線毛」は乾燥に弱いため、乾燥の季節である冬には、それらも乾燥しやすくなります。乾燥すると防御機能も低下してしまいます。 うがいを行うことによって、細菌やほこりを洗い流したり、粘膜や線毛を乾燥から防ぐことができます。 昔から行っていることであり、原始的なように感じますが、手洗いやうがいは予防に絶大な効果を発揮しますので、忘れずにこまめに行うのがオススメです。 今年も一年ありがとうございました。元気に年を越され、元気に新年を迎えられるよう、 ココロよりお祈りいたしております。

【11月27日午前2時~5時】カートメンテナンスにつきまして

いつもフロムココロをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、11月27日(火)午前2時~午前5時よりシステムのアップデートにより、 カートのご利用を停止させていただきます。 この間、マイページも利用できなくなります。 今後皆さまにより快適にご利用いただけるように、システムのアップデートを行いますので、 開設の準備が整い次第、改めてご報告させていただきます。 (※作業開始時間は多少前後する可能性がございます。予めご了承くださいませ。) ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 その他、ご質問やご要望などございましたら、お手数をおかけしますが、下記メールアドレスまでご連絡下さいませ。 ▼お問い合わせはこちらまで お問い合わせフォーム:こちら>>> メール:info@fromcocoro.com【24時間受付】 肌寒い日が多くなってきましたが、くれぐれもご自愛くださいませ。 今後とも、フロムココロをよろしくお願いいたします。

北海道で発生した地震および台風21号の配送への影響に関するお知らせ

いつもフロムココロをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロムココロの高井と申します。 北海道を中心に発生した地震および台風21号により、被害に遭われた皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。 地震及び台風の影響により、各地域への商品のお届けに遅れが生じております。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。詳細につきましては、以下をご確認くださいませ。 ▼日本郵便(ゆうパケット) ゆうパケットの遅延情報はこちら ▼ヤマト運輸 北海道で発生した地震の影響につきまして 台風21号の影響につきまして ▼佐川急便 北海道で発生した地震の影響につきまして 台風21号の影響につきまして 何かご不明点やご質問などございましたら、メールもしくはお電話にて、いつでもご連絡くださいませ。 メール:info@gcp.fromcocoro.com【24時間受付】 フリーダイヤル:0120-556-073【平日9:00~20:00】 余震への警戒が続く状況ですが、被災された皆さまの安全と一日も早い復興をお祈り申し上げます。

【2018年8月24日(金)午前9時より】マイページ停止のお知らせ

いつもフロムココロをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、8月24日(金)午前9時よりマイページのご利用を停止させていただきます。 今後皆さまにより快適にご利用いただけるように、全面的にシステムの改修を行いますので、 開設の準備が整い次第、改めてご報告させていただきます。 (※作業開始時間は多少前後する可能性がございます。予めご了承くださいませ。) ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 定期便の詳細は商品お届け時に同梱している明細書よりご確認いただけます。 次回定期便の変更、休止をご希望される場合は、明細書記載の【次回発送日】をご確認いただき、 そちらの日付の【10日前まで】に必ずご連絡くださいませ。 その他、ご質問やご要望などございましたら、お手数をおかけしますが、下記メールアドレスまでご連絡下さいませ。 ▼お問い合わせはこちらまで info@gcp.fromcocoro.com【24時間受付】 残暑なお厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。 今後とも、フロムココロをよろしくお願いいたします。

8月24日(金)のお電話受付時間が変更になります。

平素はフロムココロをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2018年8月24日(金)にシステムメンテナンスを行うため、お電話の受付時間が変更となります。 ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますと共に、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。 【システムメンテナンス日のお電話受付時間】 2018年8月24日(金)9:00~18:00 ※通常より2時間早めの終業となります。 作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

2018年度お盆休業のお知らせ

平素は、フロムココロを利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、2018年8月11日(土)~8月15日(水)の期間をお盆休業とさせて頂きます。 この休業期間は、お電話での問い合わせと商品出荷はお休みさせて頂きます。 なお、出荷業務は、連休明けの8月16日(木)に再開させて頂きます。 2018年8月10日(金)午後~8月15日(水)にご注文頂いた商品は、 8月16日(木)以降に順次発送させて頂きます。 ※8月10日(金)の午前中までのご注文は当日発送いたします。 出荷の都合上、ご指定の到着日にお届けできない可能性がございます。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 お盆期間中のお届けをご希望の際は、渋滞などにより配送が遅延する可能性がございますので、 お早めにご注文いただきますようお願い申し上げます。 また、8月10日(金)18:00以降にお問い合わせ頂いたFAX・メールへのご返答は、 8月16日(木)以降に、順次行ってまいります。 ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますことを、予めご了承下さい。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、 お願い申し上げます。 厳しい暑さが続いております。 ・こまめに水分補給を行う(水、経口補水液、スポーツドリンクなど) ・きついと感じたら、休憩をとる(日陰や涼しい場所で) ・熱中症になったら、首、脇、足の付け根を氷などで冷やす 熱中症対策を行って、体調には十分にお気をつけくださいませ。

7月27日(金)のお電話受付時間が変更になります。

平素はフロムココロをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2018年07月27日にシステムメンテナンスを行うため、お電話の受付時間が変更となります。 ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますと共に、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。 【システムメンテナンス日のお電話受付時間】 2018年07月27日(金曜日)9:00~18:00 ※通常より2時間早めの終業となります。 作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましますが、今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

西日本を中心とした大雨の影響による配送遅延のご連絡(8/6 11:30更新)

いつもフロムココロをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロムココロの高井と申します。 西日本での大雨による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。西日本での大雨の影響で、各地域への商品のお届けに遅れが生じております。 その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。詳細につきましては、以下をご確認くださいませ。 ▼日本郵便(ゆうパケット) ゆうパケットの地域情報はこちら ▼ヤマト運輸 ヤマト運輸(ネコポス、宅急便)の地域情報はこちら ▼佐川急便 佐川急便の地域情報はこちら 【対象地域】 特に大幅な遅れが見込まれる地域は、下表のとおりです。 都道府県名 市区町村名 地域 岡山県 倉敷市 真備町 広島県 広島市安芸区 矢野東4丁目、矢野東5丁目、矢野東7丁目、矢野西6丁目、畑賀、上瀬野、中野、中野東 呉市 吉浦新出町、吉浦上城町、天応南町、天応大浜、天応宮町、天応塩谷町、天応東久保、天応西条、天応伝十原町、天応福浦町、安浦町(注)、川尻町 三原市 本郷町船木 東広島市 河内町下河内 江田島市 沖美町美能 安芸郡熊野町 川角 安芸郡坂町 水尻、坂東、坂西、小屋浦 なお、情報が更新され次第、順次お知らせを掲載します。 何かご不明点やご質問などございましたら、メールもしくはお電話にて、いつでもご連絡くださいませ。 メール:info@gcp.fromcocoro.com【24時間受付】 フリーダイヤル:0120-556-073【平日9:00~20:00】 大雨の影響による警戒が続く状況ですが、被災された皆さまの安全と一日も早い復興をお祈り申し上げます。

近畿地方地震に伴う配送遅延のご連絡

いつもフロムココロをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロムココロの高井と申します。 平成30年6月18日に発生した、大阪府を中心とする地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。この度地震の影響で、関西地方への商品のお届けに遅れが生じております。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。詳細につきましては、以下をご確認くださいませ。 ▼日本郵便(ゆうパケット) http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0618_01.html ▼ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180618.html ▼佐川急便 http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/119/?_ga=2.239300038.412357561.1529294815-1157448733.1474015479 【対象地域】 ■近畿地方 半日程度の遅れが発生 何かご不明点、ご質問などございましたらいつでもご連絡くださいませ。 いまだ余震に警戒が続く状況ですが、被災された皆さまの安全と一日も早い復興をお祈り申し上げます。

フレピュア新規ご注文のお客様へ(発送日につきまして)

この度は、フロムココロをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新規でご注文いただきましたフレピュアについてですが、 現在注文殺到のため、商品が一時的に欠品となっている状況でございます。 次回商品入荷予定が、 6月18日頃 となっております。 発送は6月19日より順次発送いたします。 大変お待たせすることになり、誠に申し訳ございません。 お急ぎの場合はご注文をキャンセルとさせていただきますので 大変お手数をおかけいたしますが、キャンセル希望のご連絡を いただければと思います。 メール:info@gcp.fromcocoro.com【24時間受付】 フリーダイヤル:0120-556-073【平日9:00~20:00】 この度はせっかくご注文いただきましたのに在庫欠品のため、 商品をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。 敬具         株式会社フロムココロ